ผู้บริหารระดับสูงสามท่านซึ่งแทนภาคการผลิต การจัดจำหน่าย และการซ่อมบำรุง ได้ร่วมกันอธิบายถึงแนวทางที่พวกเขาปรับเปลี่ยนธุรกิจของตนให้สอดคล้องกับความท้าทายทั้งภายในและภายนอกสำหรับอุตสาหกรรมการผลิตวาล์วของเรา
หากมีสิ่งหนึ่งที่อุตสาหกรรมวาล์วจะเห็นพ้องกันได้ในปี 2026 ก็คือ ความไม่แน่นอนได้กลายเป็นสิ่งที่ ‘แน่นอน’ ไปแล้ว นี่คือประเด็นหลักที่ปรากฏอย่างชัดเจนตลอดงาน Valve Forum: Conference & Exhibits และยังถูกหยิบยกขึ้นอภิปรายในการประชุมคณะกรรมการเปิดงาน โดยผู้นำอุตสาหกรรมสามท่านได้ให้ข้อประเมินอย่างตรงไปตรงมาเกี่ยวกับแนวทางที่บริษัทของตนกำลังดำเนินการเพื่อฝ่าฟันช่วงเวลาแห่งการเปลี่ยนแปลงทั้งในประเทศและต่างประเทศ ซึ่งรวมถึงมาตรการภาษีศุลกากร ความไม่สงบทางภูมิรัฐศาสตร์ การวางแผนสืบทอดตำแหน่งผู้บริหาร และการพัฒนาและฝึกอบรมกำลังแรงงาน
ผู้เข้าร่วมการประชุมคณะกรรมการ ได้แก่ โรบ เวลาน (Rob Velan) รองประธานบริหารฝ่ายปฏิบัติการต่างประเทศของบริษัท เวลาน อิงค์ (Velan Inc.) และประธานคณะกรรมการบริหารของสมาคมผู้ผลิตวาล์ว (VMA); สกอตต์ แจ็กสัน (Scott Jackson) ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและประธานบริหารของบริษัท โฟว์เวิร์คส์ (FloWorks); และคริส โจนส์ (Chris Jones) รองประธานบริหารของบริษัท มิดเวสต์ วาล์ว เซอร์วิสเซส (Midwest Valve Services) ซึ่งแต่ละท่านแทนภาคส่วนที่แตกต่างกันสามภาคส่วนในห่วงโซ่มูลค่าของอุตสาหกรรมวาล์ว ทั้งสามมุมมองร่วมกันสร้างภาพรวมของอุตสาหกรรมที่กำลังเผชิญแรงกดดัน แต่ตอบสนองด้วยความคล่องตัวเชิงกลยุทธ์
การจัดการสถานการณ์ของอุตสาหกรรมวาล์วในปัจจุบัน
การอภิปรายในเวทีนี้ดำเนินรายการโดยนางฮีเทอร์ โรเดริก ประธานสมาคมผู้ผลิตยานยนต์แห่งสหรัฐอเมริกา (VMA) ซึ่งเปิดการอภิปรายด้วยการเชิญชวนผู้เข้าร่วมให้แสดงความคิดเห็นอย่างตรงไปตรงมาเกี่ยวกับสถานการณ์ปัจจุบันของอุตสาหกรรมจากมุมมองของแต่ละฝ่าย แม้บริษัทต่างๆ จะดำเนินธุรกิจในส่วนที่ต่างกันของอุตสาหกรรมเดียวกัน แต่ประเด็นปัญหาหลักที่พวกเขาเผชิญกลับคล้ายคลึงกันเป็นส่วนใหญ่ ตัวอย่างเช่น การจัดการกับภาษีศุลกากรที่อาจถูกนำมาใช้หรือยกเลิกได้ภายในเวลาเพียงวันเดียว ส่งผลกระทบอย่างมากต่อการดำเนินงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากผู้จัดจำหน่ายและห่วงโซ่อุปทานไม่จำเป็นต้องตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกาเสมอไป
หลายประเทศตอบโต้ด้วยการกำหนดภาษีศุลกากรแบบตอบโต้ ทำให้บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องจัดการการตอบสนองภายในอย่างเป็นระบบต่อความผันผวนดังกล่าว และต้องติดตามข้อมูลจำนวนมากกว่าปกติ นับตั้งแต่เดือนมีนาคม 2025 เป็นต้นมา หลังจากสหรัฐอเมริกาประกาศมาตรการใหม่เกี่ยวกับภาษีศุลกากรสำหรับสินค้านำเข้าอย่างกว้างขวาง ซึ่งกระตุ้นให้ประเทศคู่ค้าทางการค้าทั่วโลกหลายแห่งตอบโต้ด้วยมาตรการภาษีศุลกากรแบบตอบโต้เช่นกัน
เวลาน ได้รับรองว่าการหยุดชะงักดังกล่าวอาจเป็นเพียงชั่วคราวในที่สุด แต่บริษัทได้ปรับเปลี่ยนการดำเนินงานเพื่อลดความเสี่ยงที่เกิดขึ้น ทั้งนี้ เวลานและมิดเวสต์ วาล์ว ต่างลงทุนในเครื่องจักรและเพิ่มศักยภาพการผลิตภายในองค์กรเพื่อช่วยลดผลกระทบจากการหยุดชะงักบางส่วน เวลานระบุว่า การปรับปรุงและเปลี่ยนแปลงโครงสร้างการผลิตของบริษัทเหล่านี้อาจคงอยู่ต่อไปไม่ว่ามาตรการภาษีนำเข้าจะพัฒนาไปในทิศทางใด
ผู้จัดจำหน่ายสร้างความสำรองไว้ในเครือข่ายการจัดหาสินค้า
สำหรับผู้จัดจำหน่าย สภาพแวดล้อมด้านภาษีนำเข้าได้บังคับให้ต้องรวบรวมข้อมูลเชิงลึกอย่างรวดเร็ว เพื่อช่วยลูกค้าประเมินระดับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น แจ็กสันกล่าวว่า ฟโลเวิร์กส์ ซึ่งดำเนินธุรกิจจากสถานที่มากกว่า 50 แห่งทั่วสหรัฐอเมริกา แคนาดา และจีน มีสินค้าคงคลังกว่า 50,000 รายการ ได้ดำเนินการทันทีเพื่อจัดทำแผนที่ฐานข้อมูลสินค้าทั้งหมดตามประเทศต้นทาง เมื่อมีประกาศเกี่ยวกับภาษีนำเข้าฉบับใหม่ออกมาอย่างต่อเนื่องในช่วงต้นปีนี้
“ลูกค้าของเราถามว่าผลกระทบจะมีต่อพวกเขาอย่างไร และเราสามารถระบุแหล่งที่มาของสินค้าแต่ละรายการได้อย่างรวดเร็ว รวมถึงประเมินว่าสินค้านั้นจะได้รับผลกระทบโดยตรงหรือไม่ และหากได้รับผลกระทบ จะเป็นแบบโดยตรงหรือทางอ้อม” แจ็กสันกล่าว
แจ็กสันอธิบายว่าสภาพแวดล้อมปัจจุบันเป็นสิ่งที่น่าจะยังคงผันผวนต่อไป โดยเฉพาะในช่วงที่รัฐบาลชุดปัจจุบันยังคงดำรงตำแหน่งอยู่ แทนที่จะมองแต่ละประกาศเกี่ยวกับภาษีศุลกากรเป็นเหตุการณ์แยกต่างหาก ทีมงานของเขาได้ปรับท่าทีให้มองว่าความไม่แน่นอนและภาวะหยุดชะงักคือสภาวะปกติใหม่
“เราพยายามยอมรับว่า ความไม่แน่นอนคือความแน่นอนรูปแบบใหม่” เขาพูด “สิ่งสำคัญสำหรับเราคือการทำงานร่วมกันในฐานะอุตสาหกรรม เพื่อหาจุดที่สามารถร่วมมือกันได้ และกล่าวว่า ‘เราทุกคนกำลังเผชิญกับความท้าทายเดียวกัน — มีวิธีใดบ้างที่เราจะร่วมกันแก้ไขปัญหานี้ เพื่อให้อุตสาหกรรมของเราแข็งแกร่งขึ้น และค้นหาแนวทางแก้ไขร่วมกัน’”
ภาคการซ่อมแซมลงทุนเพื่อเสริมสร้างศักยภาพในการลดความเสี่ยง
โจนส์ ผู้นำการดำเนินงานศูนย์ซ่อมวาล์วจำนวนห้าแห่งทั่วภูมิภาคตอนบนของมิดเวสต์ และประธานสภาซ่อมวาล์ว (Valve Repair Council) ซึ่งเป็นองค์กรเครือข่ายของสมาคมผู้ผลิตวาล์ว (VMA) กล่าวว่า เป้าหมายของการลงทุนในเครื่องจักรและศักยภาพภายในองค์กรเพิ่มเติมคือการลดการพึ่งพาชิ้นส่วนที่อาจไม่สามารถจัดหาได้หรือมีราคาสูงเกินไปอันเนื่องจากการหยุดชะงักด้านการค้า
เขายังระบุว่า ภาคส่วนการซ่อมแซมกำลังได้รับประโยชน์จากความสนใจที่เพิ่มขึ้นของผู้ใช้งานปลายทางในการยืดอายุการใช้งานของสินทรัพย์ เนื่องจากระยะเวลาการจัดส่งวาล์วใหม่ยาวนานขึ้น และห่วงโซ่อุปทานมีความไม่แน่นอนมากขึ้น ผู้ปฏิบัติการโรงงานจึงหันมาใช้บริการซ่อมและฟื้นฟูวาล์วมากขึ้นในฐานะทางเลือกที่คุ้มค่ากว่า ขณะเดียวกัน โครงการรวมสต๊อก (Pool programs) ซึ่งผู้ใช้งานปลายทางร่วมกันจัดการสต๊อกวาล์วที่ผ่านการซ่อมแล้วเพื่อนำมาใช้ในช่วงการบำรุงรักษาตามรอบ (turnarounds) และช่วงหยุดให้บริการ (outages) ก็กำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นเช่นกัน รวมถึงโครงการฟื้นฟูที่ผู้ผลิตต้นฉบับ (OEM) รับรอง ซึ่งสามารถทำให้วาล์วกลับมาอยู่ในสภาพใกล้เคียงของใหม่โดยไม่จำเป็นต้องเสียค่าใช้จ่ายเท่ากับการเปลี่ยนใหม่ทั้งหมด
ความเสี่ยงที่ใหญ่ขึ้นกำลังคุกคามในระยะไกล
เมื่อถูกถามถึงความเสี่ยงที่ยิ่งใหญ่ที่สุดเพียงประการเดียวที่อุตสาหกรรมวาล์วกำลังเผชิญ ผู้เข้าร่วมเวทีเห็นพ้องว่าคือความไม่แน่นอนของอัตราภาษีศุลกากร สถานการณ์ทางภูมิรัฐศาสตร์ และผลกระทบจากความตึงเครียดทางภูมิรัฐศาสตร์ระหว่างภูมิภาคที่ยังดำเนินอยู่ ซึ่งส่งผลให้ระบบโลจิสติกส์การขนส่งทั่วโลกหยุดชะงัก และทำให้ต้นทุนวัตถุดิบและห่วงโซ่อุปทานเพิ่มสูงขึ้น รวมทั้งยังไม่สามารถคาดการณ์ได้ว่าสถานการณ์เหล่านี้จะยืดเยื้อไปอีกนานเท่าใด
แจ็กสันย้ำความกังวลนี้เพิ่มเติม โดยระบุว่าจุดอ่อนที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของอุตสาหกรรมไม่ได้อยู่ที่อัตราภาษีศุลกากรเพียงอัตราเดียว แต่อยู่ที่ปฏิกิริยาเชิงจิตวิทยาของบริษัทต่อความไม่แน่นอนที่ยังคงดำเนินอยู่ เขาเตือนเกี่ยวกับสิ่งที่เขาเรียกว่า 'การมองโลกในแง่ร้ายเกินเหตุ' ซึ่งหมายถึงการให้ความสำคัญกับสถานการณ์ด้านลบอย่างมากเกินไปจนอาจทำให้การตัดสินใจหยุดนิ่ง และลดทอนจิตวิญญาณแห่งความร่วมมือที่อุตสาหกรรมจำเป็นต้องมีเพื่อฝ่าฟันความผันผวนได้อย่างมีประสิทธิภาพ
“มีข้อมูลจำนวนมากที่เผยแพร่ออกมาเพื่อแบ่งแยกความคิดเห็นของคุณ และทำให้โลกดูเหมือนกำลังจะสิ้นสุดลง” แจ็กสันกล่าว “สิ่งที่ผมกังวลคือ เมื่อเกิดความผันผวนอย่างมากเช่นนี้ ผู้คนอาจปิดตัวเองและหยุดแสวงหาวิธีการร่วมมือกัน แต่ผมเชื่อว่าอุตสาหกรรมนี้ตอบสนองได้ดีมาก ผู้คนกำลังค้นหาหนทางฝ่าฟันความท้าทายนี้ และร่วมกันแบ่งปันแนวทางแก้ไข”
เหตุผลที่ควรรู้สึกหวัง: โลกยังคงต้องการวาล์ว
แม้จะเผชิญกับความท้าทายต่างๆ ผู้เข้าร่วมการอภิปรายย้ำว่า อุตสาหกรรมวาล์วมีสถานะที่แข็งแกร่งและทนทานเป็นพิเศษในเศรษฐกิจอุตสาหกรรมโดยรวม แจ็กสันระบุว่า ความต้องการผลิตภัณฑ์ควบคุมการไหลถูกขับเคลื่อนโดยตลาดปลายทางใหม่ๆ ที่กำลังเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง ได้แก่ ศูนย์ข้อมูล การจับคาร์บอน ดีเซลสีเขียว การแปรรูปไฮโดรเจน และการใช้งานในอวกาศ ควบคู่ไปกับการเติบโตอย่างต่อเนื่องในภาคอุตสาหกรรมแบบดั้งเดิม เช่น น้ำมันและก๊าซ การผลิตพลังงาน และอุตสาหกรรมปิโตรเคมี
“ผู้คนยังคงต้องทำให้สิ่งต่าง ๆ ดำเนินต่อไป” เขากล่าว “ไม่ว่าจะผ่านช่วงเวลาที่เปลี่ยนแปลงขึ้นลงในประวัติศาสตร์อย่างไร วาล์วก็ยังคงเป็นศูนย์กลางของกระบวนการนั้นเสมอ ไม่ว่าจะเป็นปัญญาประดิษฐ์ (AI) การส่งมนุษย์ไปยังอวกาศ หรือศูนย์ข้อมูล (data centers) — คุณก็มีส่วนร่วมในการปฏิวัติครั้งนี้ และอุตสาหกรรมอื่น ๆ ก็ไม่สามารถกล่าวเช่นนี้ได้”
เวลันชี้ให้เห็นถึงการฟื้นตัวอีกครั้งของพลังงานนิวเคลียร์ โดยเฉพาะเครื่องปฏิกรณ์นิวเคลียร์แบบโมดูลาร์ขนาดเล็ก (small modular reactors) ซึ่งขับเคลื่อนโดยความต้องการพลังงานที่เพิ่มสูงขึ้นทั่วโลก ซึ่งอาจกลายเป็นโอกาสในการเติบโตที่สำคัญในระยะใกล้สำหรับผู้ผลิตวาล์ว ขณะนี้พลังงานนิวเคลียร์กำลังฟื้นตัวอย่างแข็งแกร่งจากความต้องการพลังงานที่พุ่งสูงขึ้นและนโยบายที่ให้ความสำคัญใหม่กับการผลิตไฟฟ้าแบบฐาน (baseload) ที่ปล่อยคาร์บอนต่ำ
ศูนย์ข้อมูล (data centers) เป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็วในขณะนี้ โดยมีแผนการพัฒนาพลังงานหลายพันเมกะวัตต์ภายในทศวรรษหน้าทั่วทวีปอเมริกาเหนือ และการควบคุมการไหลของของเหลวเพื่อระบายความร้อนของเซิร์ฟเวอร์และระบบปรับอากาศ (HVAC) สำหรับศูนย์ข้อมูลนั้น ถือเป็นโอกาสอันยอดเยี่ยมสำหรับวาล์ว ปั๊ม และเทคโนโลยีการควบคุมการไหลอุตสาหกรรมอื่น ๆ
ความจำเป็นในการปรับตัว
เมื่อถูกถามว่า ความสามารถใดจะเป็นสิ่งจำเป็นต่อความสำเร็จในอีกสามถึงห้าปีข้างหน้า ผู้เข้าร่วมการประชุมเห็นพ้องต้องกันในสองประเด็นหลัก ได้แก่ การนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้และการปรับตัว
บริษัท FloWorks ได้นำกรอบการทำงานที่มีโครงสร้างชัดเจนมาใช้ในการนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาประยุกต์ใช้ภายในองค์กร โดยใช้ Microsoft Copilot เป็นส่วนสำคัญของเครื่องมือที่ใช้งานอยู่ แจ็กสันเชื่อว่า การใช้เครื่องมือนี้จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานให้กับพนักงานทุกคน และแนะนำให้พนักงานทุกคนใช้เครื่องมือเหล่านี้ โดยเฉพาะในโครงการที่ปัญญาประดิษฐ์สามารถวิเคราะห์เอกสารหลายร้อยหน้า ซึ่งหากทำด้วยมืออาจใช้เวลาหลายชั่วโมงหรือหลายวัน
แจ็กสันระบุว่า บริษัทมีกรณีการใช้งานจริงหลายกรณีภายในองค์กร และกำลังส่งเสริมให้พนักงานบันทึกประสบการณ์การใช้งานและแบ่งปันกันผ่านการบอกเล่าต่อกันและในห้องสนทนาภายในองค์กร ซึ่งเป็นช่องทางที่พนักงานบันทึกประสบการณ์ของตน นอกจากนี้ FloWorks ยังได้จัดแคมเปญฝึกอบรมระดับองค์กรเพื่อช่วยให้พนักงานสามารถระบุกรณีการใช้งานจริงที่เหมาะสมได้
เวลานยังอ้างอิงถึงพอดแคสต์ล่าสุดที่ย้ำความสำคัญของการนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้ในทุกภาคส่วน รวมถึงอุตสาหกรรมวาล์วซึ่งจัดว่าเป็นอุตสาหกรรมแบบดั้งเดิมมากกว่าอีกด้วย “งานของคุณจะไม่ถูกแทนที่ด้วย AI แต่จะถูกแทนที่โดยผู้คนที่เข้าใจวิธีการใช้ AI อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ ในช่วงสองปีที่ผ่านมา ขณะที่เทคโนโลยีการเรียนรู้ของเครื่อง (machine learning) และ AI มีความก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว เราจึงสามารถดำเนินงานบางอย่างให้เสร็จสิ้นภายในหนึ่งสัปดาห์ หรือแม้แต่ภายในไม่กี่วัน ซึ่งเมื่อก่อนอาจใช้เวลาหลายสัปดาห์เลยทีเดียว”
การเข้าใจความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับ AI ก็ถูกกล่าวถึงเช่นกันว่าเป็นองค์ประกอบสำคัญประการหนึ่งของการนำ AI มาใช้งาน บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องใช้ความระมัดระวังอย่างยิ่งเมื่อนำข้อมูลเชิงกรรมสิทธิ์หรือทรัพย์สินทางปัญญาใดๆ ไปป้อนลงในระบบ AI ที่ไม่ได้เป็นระบบที่ปิดสนิท (closed-loop system) ภายในโครงสร้างพื้นฐานของตนเอง เช่นเดียวกับที่บุคคลทั่วไปได้เรียนรู้มาแล้วว่าไม่ควรเผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลจำนวนมากบนโลกออนไลน์ เพราะอาจเพิ่มความเสี่ยงต่อการถูกแฮ็กหรือการกระทำผิดทางไซเบอร์ ในกรณีของข้อมูลองค์กร ความเสี่ยงดังกล่าวอาจนำไปสู่การรั่วไหลของข้อมูลลูกค้า ทรัพย์สินทางปัญญา หรือแบบแปลน รวมถึงข้อมูลอื่นๆ ที่จัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์และระบบของบริษัท
ในด้านการซ่อมแซม โจนส์ระบุว่าบริษัทมิดเวสต์วาล์วและผู้ประกอบการอื่นๆ ในอุตสาหกรรมซ่อมแซมกำลังใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ด้วยเช่นกัน “ในฐานะอุตสาหกรรม เราต้องจัดการกับข้อกำหนดต่างๆ จำนวนมาก ตั้งแต่ค่าแรงบิดไปจนถึงสีและชนิดของสีที่ใช้ทาบนวาล์ว รวมทั้งกระบวนการซ่อมแซมที่เกี่ยวข้อง ดังนั้นจึงมีเอกสารจำนวนมากที่เราต้องอ้างอิง ทั้งจากข้อกำหนดของลูกค้าด้วย ปัญญาประดิษฐ์ช่วยให้เราเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นได้อย่างรวดเร็ว ลดเวลาที่ช่างเทคนิคต้องใช้ในการค้นหาเอกสาร และทำให้พวกเขาสามารถดำเนินงานต่อไปได้อย่างต่อเนื่อง”
เนื่องจากโรงงานต่างๆ กำลังลดระยะเวลาการหยุดดำเนินการลง (บางครั้งลดลงได้ถึง 50%) และต้องการให้บริษัทซ่อมแซมดำเนินการให้เสร็จสิ้นอย่างรวดเร็วขึ้น ดังนั้นทุกนาทีที่ประหยัดได้จึงส่งผลโดยตรงต่อผลกำไรสุทธิ โจนส์ชี้ให้เห็นว่าผู้ผลิตรายใหญ่ (OEMs) และผู้ใช้งานปลายทางมีความสนใจเพิ่มมากขึ้นในการนำข้อมูลการซ่อมแซมมาวิเคราะห์เพื่อค้นหาแนวโน้มต่างๆ เมื่อมีการเก็บรวบรวมข้อมูลเพิ่มมากขึ้น บริษัทมิดเวสต์กำลังเห็นการใช้เครื่องมือวิเคราะห์เชิงพยากรณ์เพื่อศึกษารูปแบบความล้มเหลวของวาล์วตามช่วงเวลา ซึ่งช่วยให้สามารถเสนอแนะแนวทางการบำรุงรักษาเชิงรุกแก่ผู้ใช้งานปลายทางได้
ความท้าทายด้านกำลังคนและความแตกต่างระหว่างรุ่นอายุ
โจนส์กล่าวว่า ภาคอุตสาหกรรมการซ่อมแซมวาล์วโดยธรรมชาติจำเป็นต้องสื่อสารถึงงานที่สำคัญยิ่งซึ่งพวกเขาดำเนินการอยู่ และสร้างแรงจูงใจให้ผู้ที่อาจเข้ามาทำงานในอุตสาหกรรมนี้รู้สึกตื่นเต้น — หรือแม้แต่รับรู้ถึงอุตสาหกรรมนี้ด้วยซ้ำ โจนส์ระบุว่า ช่างซ่อมแซมเคยต้องมีความสามารถด้านกลศาสตร์มาโดยตลอด และยังคงต้องการเช่นนั้นอยู่ แต่สิ่งสำคัญคือ บริษัทต้องเรียนรู้วิธีฝึกอบรมบุคคลที่เข้ามาทำงานโดยไม่มีประสบการณ์มาก่อน มิดเวสต์ วาล์ว ได้เลือกใช้วิธีการที่แตกต่างในการพัฒนาและเสริมสร้างศักยภาพของพนักงาน โดยเน้นย้ำมากขึ้นในด้านวิธีการเรียนการสอน หลักสูตรการฝึกอบรม การเข้าใจเนื้อหาอย่างลึกซึ้ง และการวางแผนเส้นทางอาชีพสำหรับช่างเทคนิครุ่นต่อไป
แจ็กสันกล่าวว่า บริษัทของเขาได้จัดการฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับคุณค่าของการหาทางออกที่ยอมรับได้สำหรับผลิตภัณฑ์ อุปกรณ์เสริม และชิ้นส่วนตกแต่งต่างๆ ของลูกค้า โดยใช้วิธีการติดตามงาน (shadowing) และการให้คำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญ (mentorship) รวมทั้งนำข้อมูลที่มีอยู่มาวิเคราะห์เพื่อค้นหาทางเลือกอื่นๆ ที่จะหลีกเลี่ยงความผิดปกติในห่วงโซ่อุปทานและอุปสรรคต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้น จากนั้นจึงบันทึกทางเลือกเหล่านี้ไว้เพื่อช่วยในการรวบรวมรายการสินค้าแต่ละชิ้นและทางเลือกที่สามารถใช้แทนได้
เวลาน์กำลังดำเนินการด้วยแนวทางที่แตกต่างออกไปเล็กน้อย โดยลงทุนในโครงการผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน (SME) เพื่อป้องกันการสูญเสียความรู้องค์กร 'เมื่อพนักงานคนหนึ่งทำงานกับเราเป็นเวลานานหลายปี บางครั้งก็ตลอดอาชีพของพวกเขา และกำลังจะเกษียณอายุ พวกเขามีความรู้จำนวนมากสะสมไว้ในหัว ทางบริษัทจึงแต่งตั้งให้พวกเขาดำรงตำแหน่งผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน (SME) และในช่วงไม่กี่ปีสุดท้ายของอาชีพ พวกเขาจะใช้เวลาในการดูแลและถ่ายทอดความรู้ให้กับทีมงาน เพื่อให้การเปลี่ยนผ่านเป็นไปอย่างราบรื่น' เขากล่าวเพิ่มเติมว่า 'การถ่ายโอนความรู้ที่เราได้รับจากโครงการนี้มีคุณค่าอย่างยิ่ง และยังช่วยให้พวกเขาได้มีเวลาจัดทำเอกสารเกี่ยวกับความรู้ต่างๆ ที่เป็นรากฐานสำคัญในอาชีพของตน เพื่อส่งต่อให้กับคนรุ่นต่อไป'
บริษัทแต่ละแห่งได้เพิ่มการลงทุนด้านการฝึกอบรมและการบันทึกความรู้จากพนักงานที่มีอยู่ เพื่อสร้างศักยภาพในอนาคตตามแนวทางที่เหมาะสมกับองค์กรของตนเอง
สำหรับคนรุ่นใหม่ที่เข้าสู่อุตสาหกรรมวาล์ว เวลันได้ให้คำแนะนำที่ชัดเจนว่า ควรเตรียมพร้อมที่จะปรับตัวอย่างต่อเนื่อง “แม้อุตสาหกรรมนี้จะดูเหมือนเป็นอุตสาหกรรมแบบดั้งเดิม แต่จริงๆ แล้วกลับมีความพลวัตสูงมาก และกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วมากขึ้นเรื่อยๆ” เขาให้ความเห็น “คุณจึงจำเป็นต้องสามารถปรับตัวตามการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นได้”
บทสรุป
แม้ผู้ร่วมเสวนาทั้งสามท่านจะมองประเด็นสนทนาจากมุมมองที่แตกต่างกัน แต่สิ่งที่พวกเขาแบ่งปันร่วมกันนั้นมีความสอดคล้องกันอย่างมาก การยอมรับการเปลี่ยนแปลงในฐานะ ‘สภาวะปกติใหม่’ และการพัฒนาวิธีการทำงานของบริษัทรวมถึงแนวทางในการรับมือกับความท้าทายอย่างต่อเนื่อง จะเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้เกิดความแตกต่างระหว่างผู้ที่ประสบความสำเร็จกับผู้ที่ไม่ประสบความสำเร็จ การนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) และเทคโนโลยีมาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด อาจช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการผลิต การแบ่งปันความรู้ และการถ่ายโอนความรู้ได้อย่างมาก ซึ่งจะช่วยให้อุตสาหกรรมที่มีเทคโนโลยีพื้นฐานมาตั้งแต่สมัยจักรวรรดิโรมัน กลายเป็นตัวอย่างที่ทันสมัยและก้าวล้ำสำหรับผู้ผลิตและบริษัทอุตสาหกรรมในปัจจุบันและอนาคต
ในฐานะผู้ผลิตวาล์วจากประเทศจีนที่มีความเชี่ยวชาญและมุ่งเน้นการวางกลยุทธ์ในตลาดโลก บริษัทเซี่ยงไฮ้เซี่ยวเจ้าโอเวอร์ (Shanghai Xiazhao Valve) ติดตามแนวโน้มการพัฒนาอุตสาหกรรมวาล์วทั่วโลกอย่างใกล้ชิด ซึ่งได้รับการกล่าวถึงในการประชุม Valve Forum โดยเราปรับปรุงขีดความสามารถในการผลิตอย่างต่อเนื่อง ปรับปรุงโครงสร้างห่วงโซ่อุปทานระดับโลกให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น นำระบบการจัดการแบบดิจิทัลที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาประยุกต์ใช้ในขั้นตอนการผลิตและการทดสอบ และพัฒนาผลิตภัณฑ์วาล์วที่ออกแบบมาเฉพาะสำหรับระบบพลังงานใหม่ ระบบไฮโดรเจน ระบบจับคาร์บอน โรงไฟฟ้านิวเคลียร์ และระบบระบายความร้อนสำหรับศูนย์ข้อมูล เพื่อช่วยเหลือลูกค้าทั่วโลกในการรับมือกับความผันผวนของการค้าระหว่างประเทศและความท้าทายจากการเปลี่ยนผ่านอุตสาหกรรมในระยะยาว ผลิตภัณฑ์วาล์วอุตสาหกรรมมาตรฐาน API ของเราครอบคลุมวาล์วแบบโกลบ (globe valves), วาล์วแบบเกต (gate valves), วาล์วแบบบอล (ball valves), วาล์วความปลอดภัย (safety valves) และวาล์วไครโอเจนิก (cryogenic valves) พร้อมให้บริการโซลูชันแบบกำหนดเองสำหรับงาน OEM และ ODM สำหรับโครงการอุตสาหกรรมทั่วโลก
ฟอรั่มวาล์วของ VMA: การประชุมและนิทรรศการจะจัดขึ้นในปีหน้า ระหว่างวันที่ 17–19 พฤษภาคม 2570 ที่เมืองเดอะวูดแลนด์ส รัฐเท็กซัส งานนี้เปิดให้ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องทั้งหมดในห่วงโซ่คุณค่าเข้าร่วม โปรดบันทึกกำหนดเวลานี้ไว้เพื่อรับฟังข้อมูลโดยตรงจากผู้นำอุตสาหกรรม และรับทราบข้อมูลเชิงเทคนิค ด้านการดำเนินงาน และด้านธุรกิจ
ข่าวเด่น
EN
