سه مدیر اجرایی که نمایندگی تولید، توزیع و تعمیرات را بر عهده دارند، در مورد نحوه سازگاری کسبوکار خود با چالشهای درونی و بیرونی در صنعت تولید شیرها به اشتراک میگذارند.
اگر چیزی هست که صنعت شیرها در سال ۲۰۲۶ در مورد آن با هم موافقاند، این است: عدم قطعیت به یک امر قطعی تبدیل شده است. این موضوع محور اصلی کنفرانس و نمایشگاه «فورام شیرها» بود و در پنل افتتاحیهٔ رویداد نیز مورد بحث قرار گرفت؛ جایی که سه رهبر صنعتی ارزیابیهای صادقانهای از نحوهٔ هدایت شرکتهای خود در دورهای از تغییرات—هم در داخل کشور و هم از سوی خارج از کشور از جمله تعرفهها، ناآرامیهای ژئوپلیتیکی، برنامهریزی برای جانشینی مدیران و توسعهٔ نیروی کار و آموزش آن ارائه دادند.
اعضای پنل شامل راب وِلان، معاون اجرایی عملیات بینالمللی شرکت وِلان اینک. و رئیس هیئت مدیرهٔ انجمن سازندگان شیر (VMA)؛ اسکات جکسون، رئیس هیئت مدیره و مدیرعامل شرکت فلوورکس؛ و کریس جونز، معاون اجرایی شرکت میدوست ولْو سرویسز بودند که هر سه، پیوندهای متمایزی از زنجیره ارزش صنعت شیرها را نمایندگی میکنند. دیدگاههای این سه نفر با هم تصویری از صنعتی را طراحی کرد که تحت فشار قرار دارد، اما با انعطافپذیری استراتژیک به آن واکنش نشان میدهد.
مدیریت وضعیت فعلی صنعت شیرها
این جلسه توسط هیتر رودریک، رئیس انجمن VMA، هدایت میشد که با درخواستی صادقانه از شرکتکنندگان برای ارائه وضعیت فعلی اتحادیه از دیدگاه هر یک آغاز شد. اگرچه این شرکتها در بخشهای مختلفی از یک صنعت واحد فعالیت داشتند، اما بیشتر مشکلات اصلی آنها یکسان بود. مقابله با تعرفههایی که ممکن است بهطور ناگهانی و در یک روز اعمال شوند و در روز بعد لغو گردند، تأثیر بسزایی بر عملیات دارد؛ بهویژه اینکه تأمینکنندگان و زنجیرههای تأمین همواره در ایالات متحده مستقر نیستند.
بسیاری از کشورهای دیگر نیز با اعمال تعرفههای متقابل واکنش نشان دادند؛ بنابراین شرکتها مجبور شدند پاسخ داخلی منسجمی برای مدیریت این اختلال تدوین کنند و از مارس ۲۰۲۵ پس از اجرای اقدامات گسترده جدید تعرفه وارداتی ایالات متحده، اطلاعات بسیار بیشتری را نسبت به وضعیت عادی پیگیری کنند که این اقدامات منجر به اعمال تعرفههای متقابل در چندین کشور تجاری جهانی شد.
ولان اعتراف کرد که این اختلال ممکن است در نهایت موقتی باشد، اما گفت شرکت عملیات خود را تعدیل کرده تا در معرض آن کاهش یابد. قابل توجه است که ولان و میدوست والو هر دو در ماشینآلات سرمایهگذاری کردهاند و تواناییهای داخلی خود را برای کاهش بخشی از این اختلالات گسترش دادهاند. ولان گفت این ارتقاها و تغییرات در زیرساخت تولیدی آنها ممکن است صرفنظر از تحولات سیاست تعرفهها، بهصورت دائمی باقی بمانند.
توزیعکنندگان انعطافپذیری را در شبکههای تأمین بهصورت ذاتی پیشبینی میکنند
برای توزیعکنندگان، محیط تعرفهای نیازمند جمعآوری سریع اطلاعات است تا به مشتریان کمک کند تا میزان در معرض بودن خود را درک کنند. جکسون گفت فلوورکس، که بیش از ۵۰ مکان در ایالات متحده، کانادا و چین با بیش از ۵۰٬۰۰۰ قلم کالای موجود در انبار اداره میکند، در پاسخ به اعلامیههای جدید تعرفه که اوایل امسال بهصورت متوالی منتشر شدند، بلافاصله اقدام به ترسیم کامل پایگاه داده محصولات خود بر اساس کشور مبدأ هر کالا کرد.
«مشتریان ما از ما میپرسیدند که تأثیر این اقدامات بر آنها چه خواهد بود و ما به سرعت توانستیم منبع هر محصول را مشخص کنیم، اینکه آیا تحت تأثیر مستقیم قرار خواهد گرفت یا خیر، و اینکه آیا تأثیر آن مستقیم یا غیرمستقیم خواهد بود»، جکسون گفت.
جکسون وضعیت فعلی را محیطی توصیف کرد که احتمالاً همچنان ناپایدار باقی خواهد ماند، بهویژه در دورهای که دولت فعلی در قدرت باقی میماند. به جای برخورد با هر اعلامیه تعرفه بهعنوان رویدادی جداگانه، تیم او رویکردی را پذیرفته است که در آن اختلال خود بهعنوان پایهای جدید در نظر گرفته میشود.
«ما سعی کردهایم بپذیریم که عدم قطعیت، قطعیت جدیدی است»، او گفت. «نکته کلیدی برای ما همکاری با صنعت بهطور کلی برای شناسایی زمینههایی بوده است که بتوانیم در آنها با هم همکاری کنیم و بگوییم: «همه ما با این چالش مشابه روبهرو هستیم — راههایی که میتوانیم برای مقابله با آن اتخاذ کنیم چیست تا صنعتی بهتر شویم و راهحلها را با هم پیدا کنیم؟»»
بخش تعمیرات سرمایهگذاری در توانمندسازی میکند تا مواجهه با ریسک را کاهش دهد
جونز، که پنج مرکز تعمیر شیر را در منطقه شمال غربی بالایی ایالات متحده اداره میکند و ریاست شورای تعمیر شیرها (یک سازمان وابسته به انجمن سازندگان شیرها یا VMA) را بر عهده دارد، گفت هدف سرمایهگذاری در ماشینآلات و قابلیتهای بیشتر درونسازمانی، کاهش وابستگی به قطعاتی است که ممکن است به دلیل اختلالات تجاری، یا غیرقابل دسترس یا بسیار پرهزینه شوند.
او همچنین اشاره کرد که بخش تعمیر از افزایش علاقه کاربران نهایی به امتداد عمر مفید داراییها سود میبرد. با افزایش زمان انتظار برای تأمین شیرهای جدید و کاهش پیشبینیپذیری زنجیره تأمین، تعداد بیشتری از اپراتوران نیروگاهها به تعمیر و بازسازی شیرها بهعنوان یک راهحل مقرونبهصرفه روی آوردهاند. برنامههای «استخری» (Pool programs)، که در آن کاربران نهایی موجودی مشترکی از شیرهای تعمیرشده را نگهداری میکنند تا در زمان توقفهای برنامهریزیشده و اضطراری از آن استفاده کنند، در حال gaining traction هستند؛ همچنین برنامههای بازسازی مورد تأیید سازنده اصلی (OEM-certified refurbishment programs) که شیر را به وضعیتی نزدیک به جدید بازمیگردانند بدون اینکه نیاز به هزینه جایگزینی کامل داشته باشد، نیز محبوبیت پیدا کردهاند.
خطر بزرگتری که در افق قابل مشاهده است
در پاسخ به این سؤال که بزرگترین خطر پیشروی صنعت شیرها چیست، اعضای هیئتمنشی با همنظری اعلام کردند که این خطر، عدم قطعیت ناشی از تعرفهها، سیاستگذاریهای ژئوپلیتیکی و تأثیر تنشهای ژئوپلیتیکی جاری بین مناطق مختلف است که منجر به اختلال در زنجیرههای تأمین جهانی و افزایش هزینههای مواد اولیه و زنجیره تأمین میشود؛ همچنین مدت زمان ادامه این وضعیتها نامشخص است.
جکسون نیز این نگرانی را تکرار کرد و افزود که بزرگترین آسیبپذیری این صنعت در نرخ تعرفه خاصی نیست، بلکه در واکنش روانی شرکتها به بیثباتیهای پیوسته قرار دارد. او از آنچه «فاجعهانگاری» نامید — یعنی تمرکز بیش از حد بر سناریوهای منفی که میتواند تصمیمگیری را مشلزده و روحیه همکاری لازم برای عبور مؤثر از اختلالات را تضعیف کند — هشدار داد.
«اطلاعات زیادی در دسترس وجود دارد که هدف آن ایجاد قطببندی و ترساندن شما از اینکه جهان در حال پایان یافتن است، میباشد»، جکسون گفت. «نگرانی من این است که با این نوسانات شدید، افراد خود را بسته کرده و از یافتن راههایی برای همکاری دست بردارند. اما فکر میکنم این صنعت بهخوبی واکنش نشان داده است. افراد در حال یافتن راههایی برای عبور از این چالشها و اشتراکگذاری راهحلها با یکدیگر هستند.»
دلیل امیدواری: جهان همچنان به شیرها نیاز دارد
علیرغم چالشها، سخنرانان تأکید کردند که segu صنعت شیرها در اقتصاد صنعتی گستردهتر، جایگاهی منحصربهفرد و مقاوم اشغال کرده است. جکسون اشاره کرد که تقاضا برای محصولات کنترل جریان توسط موجی از بازارهای نهایی جدید — مراکز داده، ربایش کربن، دیزل سبز، پردازش هیدروژن و کاربردهای فضایی — و همچنین رشد مستمر در بخشهای سنتی مانند نفت و گاز، تولید انرژی و پتروشیمی، تحریک میشود.
«مردم همچنان نیاز دارند تا امور را در جریان نگه دارند،» گفت. «در طول تمام اوجها و فرودهای تاریخ، شیرها همواره در مرکز این فرآیند بودهاند. چه سرویسهای مبتنی بر هوش مصنوعی باشند، چه سفر به فضا، یا مراکز داده — شما بخشی از آن انقلاب هستید و صنایع دیگری نمیتوانند چنین ادعایی داشته باشند.»
ولن به بازگشت انرژی هستهای، بهویژه راکتورهای کوچک ماژولار، اشاره کرد که تحت تأثیر افزایش تقاضای جهانی برای انرژی، فرصتی بالقوه و قابلتوجه برای رشد کوتاهمدت سازندگان شیرها ایجاد کرده است. انرژی هستهای در حال تجربهٔ بازگشتی بزرگ است که عامل اصلی آن افزایش تقاضای انرژی و تمرکز دوبارهٔ سیاستگذاران بر تولید پایه و کمکربن است.
مراکز داده صنعتی هستند که در حال حاضر رشد انبوهی را تجربه میکنند و هزاران مگاوات ظرفیت در طول دههٔ آینده در سراسر آمریکای شمالی برنامهریزی شده است. کنترل جریان برای خنککردن سرورها و بهرهبرداری از سیستمهای تهویه مطبوع (HVAC) در این مراکز، فرصتهای عالیای برای شیرها، پمپها و سایر فناوریهای صنعتی کنترل جریان فراهم میکند.
ضرورت انعطافپذیری
هنگامی که از اعضای هیئت پرسیده شد چه قابلیتهایی برای موفقیت در سه تا پنج سال آینده ضروری خواهند بود، نظرات آنها بر دو موضوع اصلی متمرکز شد: پذیرش هوش مصنوعی و انطباقپذیری.
شرکت فلوورکس چارچوبی ساختارمند برای استفاده از هوش مصنوعی در سازمان خود اجرا کرده است و از مایکروسافت کوپایلت بهعنوان بخشی اصلی از ابزارهای خود استفاده میکند. جکسون معتقد است که استفاده از این ابزار به افزایش بهرهوری همه کارکنان کمک میکند و پیشنهاد میکند تمام کارکنان از این ابزارها استفاده کنند، بهویژه در پروژههایی که هوش مصنوعی میتواند صدها صفحه از اسناد را تحلیل کند که انجام آن با روشهای سنتی به چندین ساعت یا روز زمان کارکنان نیاز دارد.
جکسون اشاره کرد که شرکت چندین مورد استفاده عملی از هوش مصنوعی در داخل سازمان دارد و از کارکنان خواسته است تجربیات خود را مستند کرده و از طریق گفتوگوی شفاهی و در اتاقهای گفتوگوی داخلی به اشتراک بگذارند تا تجربیاتشان ثبت شود. فلوورکس همچنین کمپینهای آموزشی در سطح کل شرکت را برای کمک به کارکنان در شناسایی موارد استفاده عملی از هوش مصنوعی اجرا کرده است.
ولن همچنین به یک پادکست اخیر اشاره کرد که اهمیت پذیرش هوش مصنوعی در تمام بخشها — از جمله صنعت سنتی شیرآلات — را تأیید میکند. «شغل شما توسط هوش مصنوعی جایگزین نخواهد شد، بلکه توسط افرادی جایگزین خواهد شد که نحوه استفاده از هوش مصنوعی را میدانند. علاوه بر این، در دو سال گذشته، با تقویت یادگیری ماشین و هوش مصنوعی، امکان انجام برخی از کارها را در عرض یک هفته یا حتی چند روز فراهم کردهایم که قبلاً انجام آنها هفتهها طول میکشید.»
درک ریسکهای مرتبط با هوش مصنوعی نیز بهعنوان یکی از عناصر مهم پذیرش آن ذکر شد. شرکتها باید هنگام وارد کردن هرگونه داده اختصاصی یا دارایی فکری به هر سیستم هوش مصنوعی که درون یک سیستم بسته و داخل زیرساخت خودشان نباشد، احتیاط کنند؛ دقیقاً همانطور که افراد یاد گرفتهاند اطلاعات شخصی زیادی را در فضای اینترنت منتشر نکنند، زیرا این کار خطراتی مانند هک و سوءاستفاده را افزایش میدهد. در مورد دادههای شرکتی، این امر ممکن است منجر به آشکار شدن اطلاعات مشتریان، داراییهای فکری یا نقشهها یا هر چیز دیگری که در سرورها و سیستمهای شرکتی ذخیره شده است، شود.
از سوی تعمیرات، جونز اظهار داشت که شرکت میدوست والو و سایر شرکتهای فعال در صنعت تعمیرات نیز از هوش مصنوعی استفاده میکنند. «ما به عنوان یک صنعت با حجم زیادی از مشخصات سروکار داریم — از مشخصات گشتاور تا رنگ و نوع رنگآمیزی بهکاررفته روی شیر و همچنین فرآیند تعمیرات؛ بنابراین اسناد بسیاری وجود دارد که باید به آنها مراجعه کنیم، از جمله مشخصات مشتریان. هوش مصنوعی به ما امکان میدهد بهسرعت به اطلاعات مورد نیاز خود دسترسی پیدا کنیم و زمانی را که تکنسینها صرف جستجوی اسناد میکنند کاهش دهیم و آنها را قادر سازیم تا به کار خود ادامه دهند.»
با کوتاهشدن مدت زمان ایستهای کارخانهها (گاهی تا ۵۰ درصد) و درخواست سرعت بیشتر از شرکتهای تعمیراتی، هر دقیقهای که صرفهجویی شود میتواند به سود نهایی تبدیل گردد. جونز به علاقه فزاینده سازندگان تجهیزات اصلی (OEMs) و کاربران نهایی به استفاده از اطلاعات تعمیراتی و شناسایی روندها اشاره کرد. با جمعآوری حجم بیشتری از دادهها، شرکت میدوست در حال مشاهده استفاده از ابزارهای تحلیل پیشبینانه برای بررسی الگوهای خرابی شیرها در طول زمان است که امکان ارائه توصیههای پیشگیرانه در زمینه نگهداری را برای کاربران نهایی فراهم میکند.
چالشهای نیروی کار و تفاوتهای نسلی متعدد هستند
جونز گفت که صنعت تعمیر شیرها بهطور ذاتی باید کار مهمی را که انجام میدهد منتقل کند و کارشناسان بالقوه را نسبت به این صنعت هیجانزده یا حتی آگاه سازد. جونز گفت که تکنسینهای تعمیرات همیشه نیازمند استعداد مکانیکی بودهاند و همچنان اینگونه هستند، اما این امر اهمیت دارد که شرکتها یاد بگیرند چگونه افرادی را که بدون سابقه کار وارد میشوند، آموزش دهند. شرکت میدوست ولْو رویکردی متفاوت در یادگیری و توسعه کارکنان خود اتخاذ کرده است که تمرکز قویتری بر روشهای آموزشی، برنامههای آموزشی، درک مفاهیم و برنامهریزی پیشرفت شغلی برای نسل بعدی تکنسینها دارد.
جکسون گفت که شرکت او در حال آموزش کارمندان درباره ارزش یافتن راهحلهای قابل قبول برای محصولات، لوازم جانبی، تزئینات و سایر موارد مربوط به مشتریان از طریق روشهای پیگیری (شادوینگ) و حمایت از طریق مربیگری است؛ اما همچنین از دادههای موجود خود برای تحقیق درباره جایگزینها به منظور جلوگیری از اختلالات زنجیره تأمین و سایر چالشهای پیشآمده استفاده میکند. سپس این جایگزینها را مستند میکنند تا بتوانند قطعات جداگانه و جایگزینهای قابل قبول برای محصولات را به هم متصل کنند.
ولن رویکردی کمی متفاوت اتخاذ کرده و در برنامهای برای کارشناسان فنی (SME) سرمایهگذاری میکند تا از از دست رفتن دانش سازمانی جلوگیری شود. «وقتی کارمندی سالها در شرکت ما مشغول به کار بوده، گاهی اوقات تمام دوره شغلیاش را در اینجا گذرانده و اکنون آماده بازنشستگی است، حجم عظیمی از دانش در ذهن او جای گرفته است. ما او را به عنوان یک کارشناس فنی (SME) منصوب میکنیم و در سالهای پایانی فعالیت شغلیاش، وظیفه نظارت و اشتراکگذاری دانش خود با تیم را بر عهده دارد تا انتقال دانش بهصورت هموارتری انجام شود.» وی افزود: «انتقال دانشی که از این طریق صورت میگیرد بینظیر است و به آنها زمان لازم را میدهد تا بخش عمدهای از دانشی را که پایهای برای فعالیتهایشان بوده، مستندسازی کنند و به نسل بعدی منتقل نمایند.»
هر یک از این شرکتها سرمایهگذاری خود را در زمینه آموزش و ثبت دانش کارمندان فعلی افزایش دادهاند تا برای آینده بهشکلی مناسب برای سازمانهای خود، زیرساختهای لازم را بسازند.
برای نسل جوانی که وارد صنعت شیرها میشوند، شرکت ولان توصیهای دقیق و هدفمند دربارهٔ آمادگی برای تطبیقپذیری مداوم ارائه داد. او گفت: «آنچه به نظر یک صنعت سنتی میآید، در واقع بسیار پویا است و اکنون شروع به تغییر بسیار سریع کرده است. شما باید بتوانید با این تغییرات همراه شوید.»
نتیجهگیری
هرچند سه سخنران از زوایای متفاوتی به این گفتوگو پرداختند، اما بخش عمدهای از آنچه به اشتراک گذاشتند، با یکدیگر هماهنگ بود. پذیرش تغییر بهعنوان یک ثابت جدید و ادامهٔ تحول در نحوهٔ عملکرد شرکتها و رویکرد آنها نسبت به چالشها، تفاوتساز میان کسانی خواهد بود که موفق میشوند و کسانی که نمیتوانند. استفاده از هوش مصنوعی و فناوری بهنفع خود میتواند سهم بزرگی در افزایش بهرهوری، اشتراکگذاری دانش و انتقال آن داشته باشد و به این صنعتی که ریشهٔ فناوریاش به دوران امپراتوری روم بازمیگردد، کمک کند تا امروز و در آینده نیز الگویی پیشرفته برای سازندگان و شرکتهای صنعتی باشد.
بهعنوان یک تولیدکننده حرفهای شیرهای چینی که بر روند جهانی بازار شیرها تمرکز دارد، شرکت شانگهای شیائوزاو والو بهطور نزدیک از روندهای توسعه صنعت شیر در فوروم شیر پیروی میکند. ما بهطور مستمر ظرفیت تولید خود را ارتقا میدهیم، چیدمان زنجیره تأمین جهانی خود را بهینهسازی میکنیم، مدیریت دیجیتال مبتنی بر هوش مصنوعی را در مراحل تولید و آزمایش اعمال میکنیم و شیرهایی را طراحی و توسعه میدهیم که بهطور خاص برای سیستمهای انرژی تجدیدپذیر، هیدروژن، جذب و ذخیرهسازی دیاکسید کربن (CCS)، انرژی هستهای و سیستمهای خنککننده مراکز داده مناسب هستند تا به مشتریان جهانی کمک کنیم تا با نوسانات تجاری بینالمللی و چالشهای تحول صنعتی بلندمدت مقابله کنند. مجموعه کامل شیرهای صنعتی ما مطابق استاندارد API شامل شیرهای گلوب، شیرهای دروازهای، شیرهای گلولهای، شیرهای ایمنی و شیرهای کریوژنیک است و راهحلهای سفارشی سازیشده OEM و ODM را برای پروژههای صنعتی سراسر جهان ارائه میدهد.
کنفرانس و نمایشگاه شیرهای VMA در سال آینده، از ۱۷ تا ۱۹ می ۲۰۲۷ (۲۶ تا ۲۸ اردیبهشت ۱۴۰۶) در شهرک وودلندز، تگزاس برگزار میشود. این رویداد برای کل زنجیره ارزش باز است؛ بنابراین تاریخ آن را یادداشت کنید تا از رهبران صنعت بهصورت مستقیم بشنوید و بینشهای فنی، عملیاتی و کسبوکاری کسب کنید.
اخبار داغ
EN
